Om projektet

Vårt prosjekt handler om å spille inn lydopptak på forskjellige dialekter for å kunne utvikle en stemmeassistent tjeneste. Målet med prosjektet er å gjøre hverdagen enklere for alle, særlig for de med nedsatt funksjonsevne.

I denne språkstudien samler vi inn samtaler/opptak over telefon mellom to personer som spiller «kundekonsulent» og «kunde», dette for at programmet skal kunne ta opp og forstå ulike ord og uttrykk på flere dialekter og språk.

I studien vi foretar oss nå i Januar, ser vi etter samtalepartnere med følgende dialekter:

  • Dialekter fra følgende områder (Innlandet, Vestfold, Telemark)
  • Sørlandsdialekt /Sør-vestlandet (Agder, Rogaland, Hordaland)
  • Nynorsk

Legg merke til at deltakere med følgende dialekter er IKKE etterspurt i denne studien:

  • Standard bokmål (Viken / Oslo)
  • Trøndersk (Trøndelag)
  • Nord Norsk  (Nordland, Troms, Finnmark)

Vi ser frem til å samarbeide med deg!

Hvem kan delta?

Alle over 18 år kan delta i språkstudiet.

Grunnleggende krav:

  • Ha norsk som morsmål
  • Kunne finne en samtalepartner å gjennomføre rollespillet/innspillingen med.
  • Ha en stabil tilgang til internet via WiFi eller mobildata for å delta I vår studie
  • Smarttelefon / datamaskin for å kunne gjennomføre ettersom innspillingen foregår via internett.
  • Opptakene foregår i cirka 5 timer, det krever derfor tilgjengelighet fra begge parter i dette tidsrommet.
  • Begge deltakerne vil selvsagt bli kompensert for sin tid og bidrag til språkstudiet vårt.

Hvordan virker det?

Ved å delta i vår språkstudie vil du være ansvarlig for å finne noen å gjøre opptakene sammen med. Du og din partner vil derfor selv velge hvilket tidspunkt dere ønsker å gjennomføre innspillingen og dere vil få utdelt flere samtaleemner for opptakene.

Hver opptaksrunde har en varighet på 2,5 time totalt og vil foregå i 10 runder på 12 minutter av hver runde (10×12-minutts samtaler) som blir tatt opp.

Som nevnt vil dere få utdelt ulike samtaleemner for de 10 rundene på 12 minutter hver. Under finner du en detaljert beskrivelse av registreringsprosessen:

  1. Fyll først ut registreringsskjemaet som ligger nederst på denne siden, sammen med din partner. Velg dato og klokkeslett for opptaket og hvem som har hvilken rolle.
  2. Du vil motta en bekreftelsesmail på tiden dere har valgt med en link til det virtuelle konferanserommet.
  3. Du vil også motta et deltakerskjema på mail, vennligst fyll ut dette og send til oss før opptaket slik at dere begge mottar betaling i tide.
  4. Vi anbefaler at dere skriver ut de tildelte samtaleemnene.
  5. Når opptaket starter, sørg for at det ikke er for mye støy rundt deg i bakgrunnen som kan forstyrre, da det er viktig at du kan høres tydelig og at vi kan forstå deg.
  6. For å komme i gang med opptakene trykker begge på linken som dere har mottatt i bekreftelsesmailen som tar deg til en nettside. Her fyller du inn telefonnummeret du registrerte deg med, hvordan du gjennomfører opptaket og går videre for å starte.
  7. Når du har trykket på «logg inn i konferanserom vil det være en liten stund med stille ventetid før du får opp et bip så snart din samtalepartner har blitt med i samtalen. Opptaket starter når du har trykket «snakk»
  8. For å starte de neste 12-minuttene etter første runde, må begge trykke på «logg inn igjen» og når dere hører bipet, trykke «snakk» for å starte opptaket. Ved å trykke «Ferdig» vil opptaket stoppe.
  9. Gjenta samme prosedyre for alle 10 rundene. Dere er ferdige når alle 10 samtalene på 12 minutter er gjennomført, i en totaltid på 2,5time.
  10. Vær oppmerksom på at bruk av banning vil føre til direkte avvisning av opptakene.

                    KUNDEKONSULENT

                    Som kundekonsulent fremstår du som høflig, vennlig,kunnskapsrik om bransjen din og om samtaleemnet ditt. Du stiller alltid kunden ytterligere spørsmål for å:

                    1. Selge mer
                    2. Kunne vurdere hvor tilfreds kunden er
                    3. Konsulenten er også opptatt av å bringe en samtale til en konklusjon, der kundens spesifikke bekymring er tilfredsstillende ivaretatt eller løst.

                    Sørg for at du snakker omtrent like mye som personen du snakker med. Det er ingen grenser for kreativiteten din så lenge samtalen dreier seg om emnet ditt.

                    KUNDE

                    Som kunde ringer du et firma fordi du har et spesifikt behov eller bekymring. Emnet som tildeles i hver samtale er DIN MOTIVASJON for hvorfor du ringer konsulenten. Du kan være vennlig, spent eller sint. Dette avhenger av situasjonen du befinner deg i, avhengig av samtaleemnet. Personligheten til klienten bør bringes inn i samtalen, men kan også endre seg i løpet av samtalen dersom du har fått tilstrekkelig hjelp. 

                    Sørg for at du snakker omtrent like mye som partneren din. Det er ingen grenser for kreativiteten din. Still alle slags spørsmål, eller ta med en bakgrunnshistorie, så lenge samtalen dreier seg om emnet ditt.   

                    Et typisk forløp av en samtale inkluderer: Hilsen (konsulenten snakker først) – åpning av emnet – informasjon – forespørsler – ytterligere underemner – litt småprat innimellom – avskjed.

                    Lytt til et eksempel på taleopptak.

                    Hva må jeg være oppmerksom på?

                    • Send inn det utfylte og signerte deltakerskjemaet i tide.
                    • Logg inn i tide! Vi kan desverre ikke motta dine opptak dersom du er for sen.
                    • Snakk høyt og tydelig.

                    Hva må jeg være oppmerksom på under samtalene?

                    • Snakk høyt og tydelig
                    • Ring i tide! Vi kan dessverre ikke godta opptaket ditt hvis du er for sent ute.
                    • Delta aktivt (still spørsmål, svar presist på emnene)
                    • Snakk omtrent like lenge som den du snakker med, slik at samtalen ikke blir ensidig (ingen monologer!).
                    • Samtalen må ikke virke «iscenesatt» eller at det blir nevnt at situasjonen ikke er virkelig.
                    • Ikke bruk fremmedord og snakk med deres naturlige dialekt.
                    • Ikke ta for lange pauser
                    • Unngå høy bakgrunnsstøy. Det er best å være i et rom der ingen vil forstyrre deg under samtalen.
                    • Ikke oppgi ekte personlige eller firmadetaljer
                    • Kun de registrerte personene kan delta i opptaket

                    REGISTER!

                    Send inn

                    Hvis du har problemer med registreringen din eller om du vil endre din registreringsinformasjon, vennligst kontakt oss her!