Hvis du har problemer med registreringen din eller om du vil endre din registreringsinformasjon, vennligst kontakt oss her!
Fremtidens stemmeassistenter bør lære seg dialektene og å gjøre hverdagen enklere for alle, særlig for mennesker som har nedsatt funksjonsevne.
For at de skal fungere pålitelig, så må de kunne «høre» talekommandoene godt og tolke meningen korrekt, av det som blir sagt. Stemmeassistentene må også lære naturlig språk og dialekter, slik at de vet betydningen av det som blir sagt.
Det er nettopp dette prosjektet vårt handler om: Vi samler inn daglige telefonsamtaler mellom to personer– kundekonsulenter og kundene deres, med forhåndsdefinerte samtaleemner. Disse samtaledataene er ment å forbedre kommunikasjonen med enheter om produkttilbud, -hjelp og tjenester med naturlig språk.
Alle som er 18 år eller eldre, kan delta i det aktuelle språkstudiet!
Grunnleggende krav for å delta er:
Ha det hyggelig med å snakke og stille spørsmål
Ha det hyggelig med rollespill eller improvisering.
Kunne finne en samtalepartner som man melder seg på sammen med, siden dette studiet baseres på parsamtaler.
Være i besittelse av mobiltelefon for å kunne ringe et lokalt telefonnummer
Å kunne bruke datamaskin og/eller skriver, for å sende oss de utfylte deltakerskjemaene på e-post før dere starter taleopptakene.
Du og samtalepartneren din bør være tilgjengelige i ca. to timer for å delta i språkstudiet vårt
Begge deltakerne vil selvsagt bli kompensert for sin tid og bidrag til språkstudiet vårt
Dere kan delta to ganger
Du velger selv når telefonavtalen skal være, men samtaleemnene er faste og de vil bli sendt til deg sammen med deltakelsesbekreftelsen din, slik at du kan forberede deg
*Hver telefonavtale varer i totalt 2 timer, siden den vil bestå av 8 x 15-minutters telefonsamtaler som tas opp
*Hver samtale på 15 minutter vil bli tildelt en annen bransje og et spesifikt emne som du mottar sammen med deltakelsesbekreftelsen din
Vi anbefaler at du skriver ut samtaleemnene per samtale, før du starter stemmeopptakene.
Vi skal samle naturlige samtaler om forhåndsdefinerte emner, men vær oppmerksom på at bruk av banning vil føre til direkte avvisning av opptakene dine.
Send inn de utfylte og signerte deltakerskjemaene i tide.
Ring i tide! Vi kan dessverre ikke motta opptaket ditt hvis du er for sen.
Snakk høyt og tydelig.
Ha det gøy med rollen du har valgt 😊 Her finner du flere detaljer om hver type rolle
Som kundekonsulent fremstår du som høflig, vennlig,kunnskapsrik om bransjen din og om samtaleemnet ditt. Du stiller alltid kunden ytterligere spørsmål for å:
Sørg for at du snakker omtrent like mye som personen du snakker med. Det er ingen grenser for kreativiteten din så lenge samtalen dreier seg om emnet ditt.
Som kunde ringer du et firma fordi du har et spesifikt behov eller bekymring. Emnet som tildeles i hver samtale er DIN MOTIVASJON for hvorfor du ringer konsulenten. Du kan være vennlig, spent eller sint. Dette avhenger av situasjonen du befinner deg i, avhengig av samtaleemnet. Personligheten til klienten bør bringes inn i samtalen, men kan også endre seg i løpet av samtalen dersom du har fått tilstrekkelig hjelp. Sørg for at du snakker omtrent like mye som partneren din. Det er ingen grenser for kreativiteten din. Still alle slags spørsmål, eller ta med en bakgrunnshistorie, så lenge samtalen dreier seg om emnet ditt. Et typisk forløp av en samtale inkluderer: Hilsen (konsulenten snakker først) – åpning av emnet – informasjon – forespørsler – ytterligere underemner – litt småprat innimellom – avskjed.
Hva må jeg være oppmerksom på under samtalene?
* Snakk høyt og tydelig
* Ring i tide! Vi kan dessverre ikke godta opptaket ditt hvis du er for sent ute.
* Delta aktivt (still spørsmål, svar presist på emnene)
* Snakk omtrent like lenge som den du snakker med, slik at samtalen ikke blir ensidig (ingen monologer!).
* Samtalen må ikke virke «iscenesatt» eller at det blir nevnt at situasjonen ikke er virkelig. * Ikke bruk fremmedord og snakk med deres naturlige dialekt.
* Ikke ta for lange pauser
* Unngå høy bakgrunnsstøy. Det er best å være i et rom der ingen vil forstyrre deg under samtalen.
* Ikke oppgi ekte personlige eller firmadetaljer
* Kun de registrerte personene kan delta i opptaket
Hvis du har problemer med registreringen din eller om du vil endre din registreringsinformasjon, vennligst kontakt oss her!